1. Ошибка 400 (Bad Request - Неверный запрос)
Причина:
Запрос не может быть понят сервером из-за некорректного синтаксиса.
Ошибка 400 возвращается при ошибках:
E_SEDO_1000 - Внутренняя ошибка валидации схемы сообщения
E_SEDO_1011 - Не указан сертификат пользователя для шифрования ответного сообщения
E_SEDO_1015 - Сообщение не соответствует требуемой схеме
2. Ошибка 403 (Forbidden - Доступ к ресурсу запрещен)
Причина:
Доступ запрещен, периодичность запросов GetCount чаще положенного по интервалу времени. Интервал периодичности запроса указан в значении http заголовках Access-Control-Max-Age и Retry-After, передаваемые СЭДО.
3. Ошибка 404 (Not Found - Ресурс не найден)
Причина:
Ошибка происходит в связи с периодическими сбоями работы балансировщика Ростелекома. В случае инцидента коллегами оперативно направляется заявка в Ростелеком с целью немедленного разрешения инцидента.
4. Ошибка 500 (Internal Server Error - Внутренняя ошибка сервера)
Причина:
Сервер столкнулся с непредвиденным условием, которое не позволяет ему выполнить запрос.
Решение:
В ответе посмотреть код ошибки СЭДО и разъяснения.
5. Ошибка 502 (Bad Gateway - Ошибка шлюза)
Причина:
Сервер, действуя в качестве шлюза или прокси-сервера, получил недопустимый ответ от следующего сервера в цепочке запросов, к которому обратился при попытке выполнить запрос.
Решение:
Отправить запрос повторно.
6. Ошибка 504 (Gateway Time Out - Время прохождения через межсетевой шлюз истекло)
Причина:
Сервер, при работе в качестве внешнего шлюза или прокси-сервера, своевременно не получил отклик от вышестоящего сервера, к которому он обратился, пытаясь выполнить запрос.
Ошибка проявляется в моменты, когда сервис находится под нагрузкой, обычно не больше 1-3 раз в день в рабочее время с 09:00 до 18:00. Установлено ограничение в части запросов GetCountMessage и составляет 5 минут (не более одного запроса раз в пять минут).
Решение:
Попробовать отправить запрос через 10 мин.
7. E_SEDO_1000 – Внутренняя ошибка валидации схемы сообщения
Причина:
Возникает при ошибке валидации схемы сообщения.
8. E_SEDO_1010 - Ошибка при попытке расшифровать сообщение
Причина:
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица СФР.
Решение:
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица СФР.
9. E_SEDO_1011 – Не указан сертификат пользователя для шифрования ответного сообщения
Причина:
Не указан сертификат пользователя для шифрования ответного сообщения.
Решение:
Проверить сертификат пользователя.
10. E_SEDO_1012 (или сервер перегружен)
Причина:
Возникает по причине запроса, ранее чем через 5 минут после предыдущего.
Решение:
Если 1012 ошибка повторяется и не исчезает, скорее всего какой-то фоновый процесс запрашивает сообщения для вас.
11. E_SEDO_1015 - Сообщение не соответствует требуемой схеме
Причина:
Сообщение не соответствует требуемой схеме.
12. E_SEDO_1020 – Ошибка при проверке ЭЦП
Причина:
ЭЦП, которой был подписан запрос, не прошла проверку (причина указана в тексте ошибки).
Решение:
Переподписать корректным ЭЦП, отправить запрос повторно.
13. E_SEDO_1024 - ОГРН МО не найден в справочнике организаций
Причина:
В БД СФР указанный ОГРН МО не найден.
Решение:
Проверить данные в запросе, исправить и отправить повторно.
14. E_SEDO_1025 - Пара рег.номер <рег. номер> из запроса и ОГРН <номер ОГРН> из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП
Причина:
В БД СФР для данного рег. номера указан другой ОГРН, который не совпадает с данными в ЭП.
Решение:
Использовать ЭП с ОГРН для рег. номера в запросе.
15. E_SEDO_1026 - Регистрационный номер страхователя <рег.номер> не найден в справочнике организаций
Причина:
Нет данных с указанным рег. номером, либо страхователь ликвидирован.
16. E_SEDO_1027 - ОГРН организации не найдена в справочнике
Причина:
Нет данных с указанным ОГРН, либо страхователь ликвидирован.
17. E_SEDO_1028/ E_SEDO_3030 - Неизвестный тип сообщения
Причина:
Указан не верный тип сообщения в запросе.
18. E_SEDO_1029 - Указанный представитель не уполномочен отправлять сообщения с указанным типом
Причина:
У уполномоченного нет прав на отправку сообщений данного типа.
19. E_SEDO_1030 - Содержимое тега не является строкой в формате base64
Причина:
В запросе в блоке текст сообщения не формате base64.
Решение:
Исправить запрос и отправить повторно.
20. E_SEDO_2100 - Указанный тип сообщения не актуален
Причина:
В запросе указан не актуальный тип сообщения.
21. E_SEDO_2110 - Указанный тип сообщения не найден
Причина:
В запросе указан не существующий тип сообщения.
22. E_SEDO_2150 - Сообщение с идентификатором <номер ID> не может быть принято, т.к. в системе уже есть сообщение с данным идентификатором. Транспортный идентификатор запроса <номер запроса>
Причина:
Сообщение было отправлено ранее в составе пакета сообщений.
23. E_SEDO_3000 - Внутренняя ошибка
Решение:
Отправить запрос повторно, если не получилось, то создать заявку в тех. поддержку для принудительной отправки в обработку.
!!!Обратите внимание, заявка в тех. поддержку оформляется только через ТОФ (территориальный орган Фонда), контакты можно узнать на официальном сайте https://sfr.gov.ru/ .
24. E_SEDO_3010 - Указанное сообщение не найдено
Причина:
Не найдено сообщение по данному номеру в запросе.
25. E_SEDO_3020 - Неверный формат сообщения. Проверить на соответствие XSD схеме
Причина:
Запрос не в формате XSD.
26. E_SEDO_3110 - Указанный абонент уже подписан на данного оператора
Причина:
Повторная подписка абонента на оператора.
27. E_SEDO_3120 - Указанный абонент уже откреплен от оператора
Причина:
Повторно отправляю запрос на отписку ранее отписанного оператора.
28. E_SEDO_3130 - Указанный абонент не был подписан на оператора
Причина:
Отправляют отписку на абонента, который не был подписан ранее.
29. E_SESO_3170 - В сертификате оператора отсутствует ОГРН организации
Причина:
В ЭЦП не указан ОГРН.
30. E_SEDO_3200 - Внутренняя ошибка логического контроля
Причина:
Текст сообщения в запросе (в блоке ) не прошел проверку на стороне ФК, куда направлялся запрос (что-то не так по бизнесу).
Решение:
Отправить запрос повторно, если ошибка повторилась, то создать заявку в тех. поддержку для выяснения причины логической ошибки.
!!!Обратите внимание, заявка в тех. поддержку оформляется только через ТОФ (территориальный орган Фонда), контакты можно узнать на официальном сайте https://sfr.gov.ru/ .
31. E_SEDO_3210 - Ошибка. Полномочия абонента не проверены. Недоступен сервис проверки полномочий МЧД. Необходимо обратиться в техническую поддержку СФР.
Причина:
Нет возможности проверить полномочия, сервис проверки полномочий МЧД недоступен.
Решение:
Отправить запрос повторно, если ошибка повторилась, то создать заявку в тех. поддержку для выяснения причины логической ошибки.
!!!Обратите внимание, заявка в тех. поддержку оформляется только через ТОФ (территориальный орган Фонда), контакты можно узнать на официальном сайте https://sfr.gov.ru/ .
32. ERR_ 4030- Указанная Доверенность не найдена
Причина:
Указанная в запросе Доверенность МЧД не найдена в БД.
Решение:
Проверить используемый в запросе номер МЧД.
33. ERR_4080- Данные Сертификата подписываемого документа не совпадают с данными Уполномоченного в Доверенности
Причина:
В запросе указан номер МЧД, где данные Уполномоченного не совпадают с данными в ЭП, которым подписан запрос.
Решение:
Проверить используемый в запросе номер МЧД.
34. ERR_4200 - Владелец ЭД не совпадает с владельцем доверенности
Причина:
1. Используемая связка ЭП и номера МЧД не совпадает.
2. Нет прав на портале portal.fss.ru.
Решение:
Проверить, где именно создан уполномоченный на портале portal.fss.ru, либо через МЧД, исправить.
