Ряд пользователей программы 1С поделились информацией, что при запуске конфигуратора на определенных версиях платформы программа сама закрывается, а запуск не происходит.
Для поиска и устранения причины специалисты провели системный анализ сценариев работы, вследствие которых возникает сбой при запуске. По каждому из них предложены варианты устранения.
Актуальная информация из официальных источников 1С
Пользователи 32-х битрых серверов, которые используют версии платформы Предприятие, перечисленные далее, должны просто обновить платформуна одну из рекомендуемых версий.
| Версия с ошибкой | Рекомендуемая версия |
| 8.3.22.1704 | От 8.3.22.1709 |
| 8.3.21.1622 | От 8.3.21.1624 |
| 8.3.20.2180 | От 8.3.20.2184 |
| 8.3.19.1723 | От 8.3.19.1726 |
| 8.3.18.1957 | От 8.3.18.1959 |
| 8.3.17.2757 | От 8.3.17.2760 |
В случае аварийного завершения работы нужно произвести установку обновления.
Кроме того, пользователи 8.3.17.2757 версии могут столкнуться с ошибкой функционального характера – движение бухгалтерского регистра с равными Дт и Кт. Субконто по Кт может неправильно отображаться.
Автоматическое устранение ошибки можно произвести с помощью патча либо посредством использования обработки для типового прикладного решения.
Что делать, если обновление не помогло
Если после установки обновления ошибка не устранилась, система выдаст предупреждение – неправомерное использование программного обеспечения, ознакомьтесь с рекомендациями.
Если официальные лицензии есть не на каждом рабочем месте, мы настоятельно рекомендуем купить 1С. При покупке легальных лицензий до конца текущего года вы можете воспользоваться бонусом в виде повышенного кешбэка в размере 25%.
Чтобы оперативно легализировать использование ПО и устранить проблемы, воспользуйтесь специальным предложением – бесплатное получение триальной 60-дневной лицензии для платформы Предприятие 8.
