Задать вопрос

Тел./Факс: 8 (4967) 55-65-77

1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение)

Задать вопрос

1С:ИТС сопровождение и обслуживание программ 1С.

Заключив договор 1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение) вы получаете комплексные услуги по обслуживанию программ 1С: регулярное и своевременные обновления конфигураций 1С, дополнительные сервисы, облегчающие оперативную работу, профессиональную линию консультации компании «1С» и ВЦ Эксперт и многое другое.

Обновление 1С - одна из составляющих 1С:ИТС. Обновления содержат в себе изменения в законодательной базе, исправление найденных ошибок и дополнения, разработанные специально для повышения эффективности работы 1С. Поэтому требуется регулярно обновлять уже установленный софт.

Правилами компании «1С» запрещено обновлять, сопровождать продукт 1С без действующего договора ИТС.


Проверка наличия договора 1C:ИТС


Сервисные и консультационные услуги компании ВЦ Эксперт


Что входит в 1С:ИТС(информационно-технологическое сопровождение 1С)

·            Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов ИТС

·            Ежемесячный выезд специалиста в офис пользователя (возможно удаленное сопровождение):

o                      доставка свежего DVD-выпуск ИТС, журнала «БУХ.1С» и сувенира от фирмы «1С»;

o                      обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии (в случае эксплуатации типовой программы без услуги «Удаленное обновление»);

o                      обновление информационной системы ИТС;

o                      знакомство клиента с новой версией и демонстрация наиболее актуальных материалов ИТС ПРОФ;

o                      презентация новых сервисов ИТС для более точного ведения учета и комфортной работы с программами «1С»;

o                      проверка работоспособности и при необходимости настройка доступа к Интернет-версии ИТС ПРОФ и ресурсу Интернет-поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru.

Удаленное сопровождение — это предоставление пользователям через Интернет тех же услуг (ИТС), что и при выезде специалистов ВЦ Эксперта в офис к клиенту. Удаленное сопровождение позволяет пользователям сократить время ожидания выезда специалиста или сэкономить на доплате за выезд специалиста. Продолжительность ежемесячного сопровождения составляет около 30 минут независимо от месторасположения офиса пользователя. Работы проводятся только опытными специалистами с гарантией качества и защиты данных. Доставка пользователям свежего DVD-выпуска ИТС, журнала «БУХ.1С» и сувенира от фирмы «1С» при данном виде ежемесячного обслуживания осуществляется курьерами ВЦ Эксперта или на условиях самовывоза.


·            Консультационные услуги

Клиентам, заключившим с ВЦ Эксперт договор ИТС, доступна бесплатная линия консультаций по работе с программами и информационными ресурсами «1С». Все специалисты линии консультаций имеют профессиональные сертификаты фирмы «1С», большинство из них имеют опыт методической и практической работы с программами «1С».

Консультация по телефону длится 15 минут, срок ответа по электронной почте составляет 3 рабочих дня.
В зависимости от используемой программы можно обращаться за консультациями по следующим телефонам и адресам электронной почты:

o                      типовые программы для хозрасчетных организаций,

o                      решения для бюджетных учреждений

Дополнительные услуги (платные)

·            Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятие»

·            Обновление нетиповых конфигураций «1С:Предприятие»

·            Подключение сервисов «1С-Отчетность», «1С-Такском», «1С:Линк» и т.д.

Стоимость дополнительных услуг уточняйте у менеджеров.




Сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»


  • Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие»
  • Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы ), которая включает в себя:
    • Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С
    • Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
    • Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
    • Справочники по налогам и взносам
    • Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
    • Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С
    • Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С
    • Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
    • Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
    • Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
    • Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
    • Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
    • Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
    • Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов
    • Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг»
  • Возможность пользоваться сервисами:

Обновления

Отчетность

1С:Такском

1С:Fresh

1С:Облачный архив

1С:Линк

1С:Лекторий

1С:Бухфон

1С:ЭДО

По наведению/нажатию на кнопку появляется описание:

·    Обновления 1С

·    При заключении договора 1С:ИТС вы получаете доступ к обновлениям программ через Интернет, а так же очное либо дистанционное обновление конфигураций, на которые заключен договор.

  • 1С-Такском

Удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8».

«1С-Такском» обеспечивает:

    • быстрый доступ к электронному архиву и удобный поиск документов;
    • подготовку документов, их подписание, отправку, хранение, прием документов, формирование журналов и реестров;
    • обмен счетами-фактурами, накладными, актами, счетами, заказами и т.д.

подробнее о такском



5 причин заказать информационно-технологическое сопровождение (ИТС) «1С» в компании ВЦ Эксперт

  • При наличии вопросов или проблем для Вас всегда найдется свободный консультант, независимо от времени обращения. Специалисты обладают солидным стажем в сфере ИТС «1С», а также опытом ведения и обслуживания проектов разной сложности и специфики.
  • Оперативность. Вы безотлагательно узнаете о новинках законодательства, появлении свежих патчей и релизов, прочих актуальных событиях.
  • Удобство для клиентов и разнообразие предложений. Предлагается несколько вариантов обслуживания. В рамках сопровождения систем «1С:Предприятие» возможна реализация узкоспециальных отраслевых решений.
  • Финансовая выгода. Сотрудничество с ВЦ Эксперт позволяет избежать ошибок, последствия которых могут привести к ощутимым убыткам. Возможен подбор варианта информационно-технологического сопровождения (ИТС) «1С» для конкретного предприятия.

Предлагаются сопутствующие услуги (сервисные выезды, удаленные обновления и др.). Уточнить стоимость, заказать сопровождение программы «1С 8» можно по телефону +7 (4967) 55-65-77

Бесплатно проконсультироваться, уточнить цены и заказать решение можно у менеджеров ВЦ Эксперт по телефону, либо воспользоваться формой обратной связи.

+7 (4967) 55-65-77; +7 (4967) 66-30-68; +7 (985) 110-45-26

info@expertvc.ru

Задать вопрос